Köp- och leveransvillkor

Fragrance & Art är en auktoriserat återförsäljare för alla märken som finns i butik. Alla produkter levereras endast direkt från tillverkare eller via märkets auktoriserat agent.

Vi säljer endast till privata personer. Alla beställningar från företag ska nekas och annuleras.

 

Minimiorder
Minimiorder är 100 kr inklusive moms.

Prov

I vår butik vi erbjuder möjlighet att beställa prov på de flesta dofter som finns på lager. Vi skicker alltid prefabricerade prov när de finns. När prefabricerade prov tar slut för tillfälle eller har aldrig funnits, vi ersätter dem mot handgjorda 1 ml prov. Priset är samma p.g.a. arbete och material kostnader.

Det finns 2 valalternativ för att beställa prov:

1. Beställning av endast prov.

1a. Du får beställa max. 1 prov för 1 doft i 1 beställning.

1b. Inga gratis prov finns för "Endast prov" beställningar.

1c. Ingen retur eller byte finns för "Endast prov" beställningar.

2. Beställning av min. 1 original flaska och prov.

2a. Vid beställningen av minst 1 original flaska kan du beställa upp till 3 gratis prov per varje beställd flaska.

2b. Du får beställa max. 1 prov för 1 doft i 1 beställning.

2c. Inga gratis prov får beställas vid order på reavaror.

2d. För att beställa gratis prov, skriva namn på dofter i rutan "Meddelande".

OBS! Endast prov angivna i rutan "Meddelande" betraktas som gratis. Väljer du prov på vanligt sätt via shopping korg (ej i rutan "Meddelande"), ska denna prov betalas som samtliga varor i varukorg. Ingen återbetalning i efterhand är möjligt.

OBS! Vi har inga prov för Malbrum dofter.

 

Priser
Moms ingår i priset med f.n. 25%.
 

Betalningsalternativ

- Klarna

Du betalar mot faktura. Faktureringsavgift 30 kr tillkommer. Klarna ska göra kreditprovning och ge dig 14 dagar betalningstid.

- Kortbetalning / Certitrade
Du betalar med ditt Visa eller Mastercard via Certitrade / Euroline 100% säkert. All information är krypterad med SSL - 128 bit. Pengarna reserveras på Ditt konto och dras vanligen inom 24 timmar från Du lagt Din beställning. Alla transaktioner genomförs enligt den nya säkerhetsstandarden 3D-Secure.
 

- Payson
Med Payson kan du betala med kontokort eller Internetbank via en betalningslänk, som visas efter lagd order. Mer information om Payson finns på www.payson.se.
 

- Postförskott
 Du handlar mot traditionellt postförskott och betalar när du hämtar varorna.
Expedition avgift 70 kr tillkommer.
  

Leveranstid
Normal leveranstid är cirka 3 dagar. Under högsäsong kan det ta längre tid.

 

Leveranssätt
Vi skickar beställningar med Postnord som regular eller rekommenderat brev eller som pakett.
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

OBS! Alla beställningar med gratis leverans som kostar mellan 500 och 900 SEK skickas ENDAST som regular skrymmande brev. Alla beställningar över 900 SEK skickas ENDAST som rekommenderat försändelse.

OBS! Du som kund är ansvarig för att meddela oss korrekt mottagarens namn och adress ( som det står i mottagarens legitimation). Vi kompenserar inte problem med beställningar vilka har upstått vid angivning av felaktig, felstavat eller ogiltig adress eller namn på mottagare.

 

Hämta i butiken

Bor du i Sundsvall eller i närheten av Sundsvall eller tänker besöka Sundsvall, har du möjlighet att hämta din beställning i butiken. Då tillkommer inga fraktkostnader.

 

Frakt
Fraktkostnaden för en beställning debiteras efter den faktiska vikten, detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan. Prissättning sker efter postens portotabell för brev och paket. Vid ordervärde överstigande 500 kr bjuder vi på fraktkostnaden.

 

Reklamation och returrätt
Det är alltid garanti på de produkter du köper (1 år). Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Du betalar själv returfrakten. För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.

 

Ångerrätt
Är du en svensk kund, har du full retur- och bytesrätt inom 14 dagar, under förutsättning att förpackningen är oskadad och oöppnad. Vid retur och byte står du för returfrakt och transportrisk. Bifoga returnotan och ange orsaken till bytet. För att vara säker på att den vara du vill byta till finns i lager, vänligen kontakta oss på info@fragrancesandart.com eller ring 070-9611799.

Observera att vi inte byter reavaror. Det finns ingen retur eller byte för prov.


Vi kontrollerar alla våra paket innan de skickas iväg. Skulle en vara trots detta vara trasig eller felaktig vid leverans skall ni så snart som möjligt kontakta oss på info@fragrancesandart.com eller ring oss på 070-9611799.
Fragrance & Art följer konsumentköplagen vid eventuella reklamationer. Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar och då står Fragrance & Art för returfrakten. Bifoga returnota och ange felet. Tänk på att alltid spara kvitto på försändelsen vid retur.
Upptäcks felet först efter 14 dagar, måste Fragrance & Art kontaktas omgående.

 

Skador på paket och ej uthämtade paket
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.
Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dgr), så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

 

Personuppgiftslagen
Den nya "Dataskyddsförordningen", GDPR börjar gälla 25:e Maj 2018 och ersätter personuppgiftslagen från 1998. Syftet med GDPR är att ge alla  EU- medborgare rätt till skydd av sina personuppgifter.
Enligt denna lag måste du samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla personuppgifter du lämnar till oss kommer att behandlas av Fragrance & Art i egenskap av ansvarig personal för denna. 

Informationen kommer enbart att användas i syfte att vi vid köp skall kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig, utföra kreditkontroll, uppmärksamma dig på erbjudanden inom dina personliga intresseområden samt övrigt i marknadsföringssyfte.

Fragrance & Art kommer aldrig låta någon tredje part använda dina personuppgifter i marknadsföringssyfte. 

Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig.

Om uppgifterna är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du möjlighet att få uppgifterna rättade eller raderade ("Rätten att bli glömd").

Mot bakgrund av den information som Fragrance & Art nu lämnat samtycker du, genom att registrera dig, till att Fragrance & Art får behandla personuppgifter som rör dig i enlighet med vad som framgår ovan, eller vad som i övrigt följer av GDPR eller motsvarande lagstiftning i respektive land.

Produkten har blivit tillagd i varukorgen

Gå till kassanFortsätt handla
Produkter
Övrigt
EnglishSvenskaРоссия

Moms visas: