0Доставка
Товар доставляется в коробках или конвертах как обычная, заказная или курьерская корреспонденция или посылка Шведской почтовой службой Postnord и международными курьерскими службами DHL и FedEx.
Обработка, упаковка и оформление заказа занимает 1-2 рабочих дня. В периоды повышенной нагрузки на магазин (например, в предпраздничные дни) или в случае, если заказ содержит большое количество пробников ручной работы, комплектация и оформление может занять 1-2 рабочих дня дополнительно.
Заказы, размещенные в выходные дни, отправляются не раньше следующего понедельника.
Срок доставки рассчитывается со дня передачи заказа перевозчику.
Способ платной доставки выбирается клиентом.
Еесли доставка бесплатная, магазин Fragrance & Art оставляет за собой право выбра наиболее оптимального способа доставки, исходя из соображений целесообразности.
Магазин Fragrance & Art может только гарантировать своевременную передачу заказа перевозчику. Наш магазин не несет ответственности за задержку доставки товара по вине перевозчика. Мы начинаем поиск вашего заказа, если он не доставлен в разумные сроки. Разумный срок составляет 10 дней в пределах Швеции и 30 дней для других стран.
ВАЖНО! Если Ваш заказ срочный, т.е.требуется доставка не познее какой-либо даты, просим Вас сообщить об этом нам ДО ОТПРАВКИ ЗАКАЗА. Ваш заказ будет оформлен в приоритетном порядке или же отменен, если доставка до желаемой даты невозможна.
ВАЖНО! Покупатель несет полную единоличную ответственность за предоставление корректного имени и адреса получателя (в соответствии с паспортом), а также правильного адреса электронной почты и номера мобильного телефона, включая код страны. Наш магазин не несет никакой материальной ответственности за проблемы с доставкой, возникшие по причине предоставления неверного, неполного, недействительго адреса или ошибок при написании имени и адреса, а также предоставления некорректного адреса электронной почты и номера мобильного телефона, что делает для перевозчика невозможным контакт с получателем. Покупатель обязан оплатить повторную отправку такого заказа, так как предложение о бесплатной доставке действует только один раз.
Уважаемые клиенты из России и стран СНГ!
Магазин Fragrance & Art возобновляет обслуживание Ваших заказов.
Просим Вас внимательно ознакомиться с нижеприведенными правилами.
По причине того, что почтовая служба Швеции Postnord прекратила доставку парфюмерии во флаконах полного объема, а курьерские службы DHL и FedEx не производят доставку в Россию и страны СНГ опасных грузов (парфюмерия классифицирована как воспламеняющаяся жидкость класс 3), мы вынуждены изменить условия доставки.
ВАЖНО! ПРЯМАЯ ОПЛАТА В МАГАЗИНЕ РОССИЙСКОЙ КАРТОЙ НЕВОЗМОЖНА.
2а. Если у Вас есть возможность оплаты картой третьей страны (Сербии, Турции и т.п.) – возможна прямая оплата через магазин с автоматическим вычетом НДС.
2б. Если у Вас есть возможность оплаты картой одной из стран ЕС – сообщите в магазин электронный адрес владельца карты, и Вам будет направлен инвойс PayPal с вычетом НДС для оплаты.
2в. Если у Вас только российская или белорусская карта – создайте электронный адрес на сайте посредника, Вам помогут с оплатой и доставкой заказа.
С уважением,
Полина Лопатинская
Fragrance & Art
ВАЖНО! По прибытии в Вашу страну посылка может быть вскрыта таможней для досмотра, мы не имеем влияния на данный процесс. Мы не можем рассчитать точное значение пошлины. Начисленные пошлины и местные налоги не возмещаются. Таможенные и почтовые правила различны в разных странах. Для получения подробной информации обратитесь в таможенные органы Вашей страны. Если таможня принимает решение уничтожить заказ, данные убытки не могут быть возмещены продавцом. (Условия DAP - Delivered At Place).
Если посылка не пропущена таможней или уничтожена, ответственность несет покупатель, возврат средств или повторная отправка заказа в случае конфискации или уничтожения таможней невозможны. Клиент обязан знать таможенные правила своей страны.
Обратите внимание: таможня имеет право вскрывать и досматривать посылки. Мы не несем ответственности за последствия этого процесса.
Не полученные заказы
Если Вы не забрали заказ вовремя в почтовом отделении и он был отправлен обратно, магазин Fragrance & Art имеет право выставить Вам счет на стоимость доставки и возврата с целью компенсации наших затрат на обработку, упаковку, доставку, возврат, возможные таможенные пошлины и новую регистрацию. Все заказы хранятся в местах выдачи не менее 2х недель после поступления, поэтому времени на получение заказа достаточно. Обращаем Ваше внимание на то, что при выборе оплаты через инвойс его время истекает, даже если Вы не забрали заказ.
