Гарантии и правила обмена и возврата

Гарантии

Магазин Fragrance & Art при рассмотрении жалоб опирается на законодательство Швеции о продаже потребительских товаров. Рассматриваются только жалобы на производственный брак.

Возмещение заказа, поврежденного при доставке, возможно при предъявлении доказательств, но возмещение товара, поврежденного покупателем, невозможно.

Обратитесь в магазин сразу же после выявления дефекта. Вам будет выслан новый товар без дефектов. Если товар отсутствует на складе, будет выполнен возврат средств.

В случае возникновения проблем при доставке (повреждения, кражи или утери товара перевозчиком), магазин Fragrance & Art оставляет за собой право выслать новый товар. Возврат платежа возможен только в случае, если товар отсутствует на складе и не может быть отправлен в течении недели.

Код партии/ различные партии

Fragrance & Art не несет ответственности за различные коды/вариации партий, которые есть у разных парфюмерных домов. Поскольку Fragrance & Art занимается розничной торговлей, Fragrance & Art рекомендует направлять жалобы или комментарии по поводу кодов партий/вариаций партий непосредственно в парфюмерный дом или к производителю.

Кроме того, мы не несем ответственности за любые изменения продуктов/характеристик продуктов, которые были изменены соответствующим поставщиком и другие факторы, не зависящие от нас.

Возврат товара

Покупатели из Швеции, Норвегии или Евросоюза имеют право на возврат товара (при условии невскрытой и неповрежденной упаковки) без объяснения причин в течении 14 дней после покупки. Возврат пробников невозможен. Почтовые и таможенные расходы, а также все возможные риски возлагаются на покупателя.

Внимание! Обмен и возврат за пределами Швеции, Норвегии и Евросоюза не производится! Пробники обмену и возврату не подлежат!