Гарантии и правила обмена и возврата

Гарантии

Возмещение заказа, поврежденного при доставке, возможно при предъявлении доказательств, но возмещение товара, поврежденного покупателем, невозможно.

В случае возникновения проблем при доставке (повреждения, кражи или утери товара перевозчиком), магазин Fragrance & Art оставляет за собой право выслать новый товар. Возврат платежа возможен только в случае, если товар отсутствует на складе и не может быть отправлен в течении недели.

Возврат товара

Покупатели из Швеции, Норвегии или Евросоюза имеют право на возврат товара (при условии невскрытой и неповрежденной упаковки) без объяснения причин в течении 14 дней после покупки. Возврат пробников невозможен. Почтовые и таможенные расходы, а также все возможные риски возлагаются на покупателя.

Внимание! Обмен и возврат за пределами Швеции, Норвегии и Евросоюза не производится! Пробники обмену и возврату не подлежат!